Helpdesk

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

U kunt uw diensten opzeggen via mijn.deheeg.nl. Op deze helpdeskpagina laten wij u zien hoe u dit doet.

Stap 1

Log in op mijn.deheeg.nl.

Abonnement opzeggen

Stap 2

Om een overzicht te zien van al uw abonnementen, klik in de linker kolom op de knop Abonnementen.

U ziet in dit overzicht al uw abonnementen, inclusief de looptijd en de einddatum.

Abonnement opzeggen

Stap 3

Om een dienst op te zeggen, klik links op Beheren. U krijgt nu een venster in beeld met uw abonnementen. Klik op de link Beheer achter de dienst die u op wilt zeggen.

Abonnement opzeggen

Stap 4

Alleen een domeinnaam opzeggen

Wilt u een domeinnaam opzeggen waar geen hosting aan is gekoppeld? Klik dan op het tabblad Domeinnaam en scroll naar de sectie Gevarenzone. Klik daar op de knop Opzeggen of verhuizen.

Domeinnaam opzeggen

Domeinnaam met hosting

Gaat het om om een (domeinaam en) hostingpakket, klik dan op het tabblad Hosting & e-mail en scroll naar de sectie Gevarenzone. Klik daar op de knop Opzeggen of verhuizen.

Hosting opzeggen

Stap 5

In dit venster kunt u aangeven welke diensten u op wilt zeggen.

Domeinnaam

Als u een domeinnaam wilt wegverhuizen, vink dan de optie Verhuiscode opsturen aan. U ontvangt na uw opzegging de verhuiscode waarmee de domeinnaam kan worden wegverhuisd. Doe dit voordat uw domeinnaam verloopt!

Hosting

Als u de hosting opzegt zal deze actief blijven tot de opzegdatum is bereikt. Wilt u de hosting en de e-mail direct verwijderen, vink dan de optie Direct opzeggen aan (Let op: als je direct opzeggen doet dan wordt website en email meteen verwijderd en zijn website en email niet meer bereikbaar).

Opzeggen

Klik op Dienst(en) opzeggen om uw keuze te bevestigen.